Hilfe und Kontakt
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen. Wenn etwas fehlt oder nicht klappt, schreib uns: [Angabe fehlt: email]
Häufige Fragen
Wie funktioniert die Aufzeichnung?
Tippe auf der Karte auf „Aufzeichnung starten“. Die App erkennt Lift und Abfahrt selbst. Mit „Beenden“ schließt du den Skitag ab und siehst deine Tagesbilanz. Damit die Aufzeichnung mit gesperrtem Handy weiterläuft, erlaube den Standortzugriff „Immer“.
Wer sieht meinen Standort?
Nur die Mitglieder der Gruppe, für die du „Standort teilen“ einschaltest – und nur während einer laufenden Aufzeichnung. Das Teilen endet mit „Beenden“, spätestens um Mitternacht. Du kannst es jederzeit ausschalten, dann wird deine letzte Position sofort gelöscht.
Wie trete ich einer Gruppe bei?
Öffne den Einladungslink deiner Freunde oder gib auf dem Reiter „Gruppe“ den Code ein (Format ABC-1234). Ein Konto mit E-Mail oder Passwort brauchst du nicht.
Was kostet die App?
Die App ist gratis. Dein erstes Skigebiet ist ohne Kosten nutzbar. Jedes weitere Skigebiet schaltest du einmalig frei (ohne Abo). Gebiete deiner Gruppen nutzt du gratis, solange du Mitglied bist.
Ich habe ein neues Handy – wo sind meine gekauften Skigebiete?
Öffne in der App die Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Du brauchst dafür dieselbe Apple-ID wie beim Kauf.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Öffne auf dem Reiter „Gruppe“ die Einstellungen und tippe auf „Konto und Daten löschen“. Damit werden dein Name, deine Gruppenzugehörigkeiten, deine Position und deine hochgeladenen Tageskennzahlen auf dem Server gelöscht. Skitage auf deinem Handy bleiben dort, bis du die App löschst.
Die Aufzeichnung verbraucht viel Akku
GPS am Berg kostet Strom. Die App spart, wenn du stehst und im Lift sitzt. Im Stromsparmodus und bei niedrigem Akku schaltet sie zusätzlich runter. Ein Tipp: Display aus, Handy in die Jackentasche.
Die Karte zeigt eine gesperrte Piste oder einen geschlossenen Lift
Die Daten stammen aus OpenStreetMap und OpenSkiMap und enthalten keine Tagesinformationen. Ob Pisten und Lifte geöffnet sind, erfährst du beim Skigebiet. Richte dich am Berg immer nach der Beschilderung und den Pistenregeln.
Kontakt
E-Mail: [Angabe fehlt: email]
Bei Problemen helfen uns deine Handy-Version (Einstellungen → Allgemein → Info), die Version der App und eine kurze Beschreibung, was passiert ist.